Heb je een vraag?

bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt een bestelling plaatsen via onze website op de collectiepagina. Daarnaast bieden wij een personal shopping service aan. Via het kopje Contact op onze website kun je contact met ons opnemen om een personal shopping afspraak te maken.
Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. De track & trace-link om je verzending te volgen wordt vaak in een latere e-mail verstuurd.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren na betaling?
Soms is het nog mogelijk om een aanpassing te doen. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail, chat of social media, zodat we samen kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn.

Waar kan ik mijn factuur vinden?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een bestelbevestiging met daarin je factuur, inclusief btw.

betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Onderaan onze homepage vind je de iconen met een overzicht van alle beschikbare betaalmethoden.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, wij bieden Klarna aan voor achteraf betalen.
Zijn mijn betaalgegevens veilig?
Ja, de veiligheid van jouw betaalgegevens vinden wij erg belangrijk. Daarom worden alle betalingen versleuteld verwerkt via erkende en gecertificeerde betalingsproviders.

Mijn betaling is mislukt, wat nu?
Probeer het nogmaals of neem contact op met je betalingsprovider om te achterhalen wat er misgaat. Krijg je een foutmelding op de website? Neem dan contact met ons op via het kopje Contact.

VERZENDING & LEVERING

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend in de checkout en zijn afhankelijk van het land waarin je bestelling wordt geplaatst.
Hoe lang duurt de levering?
Bekijk onze pagina met verzendgegevens voor de levertijden per land. De verwachte levertijd wordt ook weergegeven tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, via de track & trace-link in de bevestigingsmail kun je jouw bestelling volgen en op de hoogte blijven van de verzendstatus.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?
Als je niet thuis bent, word je op de hoogte gehouden over de volgende stappen, zoals een nieuwe bezorgpoging of afhalen bij een afhaalpunt.

RETOURNEREN & RUILEN

Hoe retourneer ik een artikel?
Je kunt een artikel retourneren of ruilen via het kopje Retourbeleid op onze website.

Wat is de retourtermijn?
Je hebt 30 dagen de tijd om een artikel te ruilen of retourneren.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Na ontvangst van de retourzending ontvang je een bevestiging. Binnen enkele werkdagen wordt het aankoopbedrag teruggestort.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?
Wil je een artikel ruilen voor een andere kleur of maat? Neem dan contact met ons op via e-mail. Onze contactgegevens vind je onder het kopje Contact.
Wat als ik een beschadigd of verkeerd artikel heb ontvangen?
Neem hiervoor contact met ons op via e-mail. Onze contactgegevens vind je onder het kopje Contact. Je kunt ons ook bereiken via social media.

feature-item-1
GRATIS VERZENDING

Bij bestellingen vanaf €150,-

feature-item-2
Made in italy

Luxe Italiaanse herenkleding 100% gemaakt in Italië, waar vakmanschap en elegantie samenkomen.

feature-item-3
Veilig & flexibel betalen

Kies uit vertrouwde betaalmethoden zoals iDEAL en Klarna altijd veilig en beschermd.

feature-item-4
Eenvoudig retourneren

Niet helemaal tevreden? Geen zorgen. Je hebt 30 dagen om je bestelling eenvoudig te ruilen of te retourneren snel en zorgeloos geregeld.

Bestsellers

1 5